19 Mar

Les enjeux relationnels du management

enjeux-relations-management-eveil-et-vivance

Afin d’avoir une connaissance des différents types de management et faire des choix pertinents et cohérents. Ceci en connaissance de cause de sa personnalité et des valeurs de l’entreprise.

Public concerne et Pre-Requis

Tout dirigeant, responsable de service, ou chef d’équipe, éprouvant des difficultés à imposer ses décisions et ne sachant pas comment se faire respecter.

 Objectif visé

Au terme de la formation, le dirigeant/responsable de service/chef d’équipe aura des outils pour manager et assumer ses responsabilités sans se sentir en danger.

Discerner les enjeux et les retombées d’une relation

Comprendre les motivations et les attentes de ses interlocuteurs

Préparer avec sérénité des entretiens

Réassoir son autorité et sa légitimité

Programme

• Quand réactivité et réflexion s’entrechoquent
• Nos limites émotionnelles
• Les capacités de notre intelligence émotionnelle
• Savoir cadrer et ordonner
• L’autorité juste et légitime
• Savoir faire le choix de l’assertivité
• Le management situationnel
• Le Process Communication Management (PCM)
• Le Wow management
• La délégation
• Des changements de stratégie opérationnelle ou managériale
• L’entretien annuel

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